Сервисное обслуживание средств вычислительной техники
Обслуживание средств вычислительной техники и оргтехники:
- техническая поддержка работоспособности средств вычислительной техники и оргтехники;
- установка и настройка программного обеспечения;
- оптимизация работы компьютеров.
Обслуживание локально-вычислительной сети (ЛВС):
- техническая поддержка работоспособности ЛВС.
Предоставление услуг по использованию серверов:
- настройка и администрирование серверов;
- установка и настройка программного обеспечения, размещенного на серверах;
- поддержка работоспособности почтового сервера и его администрирование.
Обеспечение политики информационной безопасности предприятия:
- контроль системных блоков на соответствие требованиям информационной безопасности;
- защита от несанкционированного доступа к информации (установка паролей, установка прав доступа, VPN);
- установка и поддержка систем резервного копирования и архивации данных;
- установка и поддержка системы послеаварийного восстановления данных.
Закупка средств вычислительной техники, оргтехники, сетевых устройств (далее — оборудования) и ПО:
- подбор оптимальной конфигурации оборудования и ПО;
- подбор поставщика оборудования и ПО;
- тестирование оборудования;
- первоначальная подготовка оборудования к работе.
Сопровождение автоматизированных систем (АС) Заказчика
Сопровождение АСУП «Трансмаш»:
- администрирование прав пользователей АСУП «Трансмаш»;
- оказание консультационных услуг пользователям;
- регламентное внесение изменений в ИБ по запросу пользователей;
- разрешение проблем, возникающих у пользователей при работе с задачами АСУП «Трансмаш»;
- сбор и анализ предложений пользователей по развитию АСУП «Трансмаш».
Сопровождение других АС Заказчика:
- установка и настройка программного обеспечения;
- администрирование прав пользователей;
- устранение проблем общесистемного свойства, возникающих у пользователей при работе с АС.
Проектирование и развитие АСУП «Трансмаш»
- сбор необходимой информации для обследования объектов автоматизации;
- разработка методик и инструкций по всем видам обеспечения и компонентам АСУП «Трансмаш»:
- организационному;
- информационному;
- программному;
- техническому;
- разработка общих организационных и технологических схем АСУП;
- определение состава ИБ АСУП;
- определение состава справочников и классификаторов, разработка методик классификации информационных объектов;
- разработка проектов прикладных программ АСУП;
- разработка, адаптация закупленных программных средств в соответствии с проектом;
- организация приемо-сдаточных испытаний перед сдачей в опытную и промышленную эксплуатацию;
- организация обучения пользователей;
- осуществление контроля за регламентами решения прикладных задач пользователями.
Ремонт оборудования, подключение к ЛВС дополнительных рабочих станций, развитие ЛВС
- ремонт оборудования;
- организация сервисного обслуживания в специализированных центрах;
- подключение к ЛВС дополнительных рабочих станций;
- разработка технических проектов развития ЛВС;
- реализация развития ЛВС.